Yritykset saavat kilpailuetua vain tekemällä eri asioita tai tekemällä samat asiat eri tavoin kuin muut yritykset. Tämä edellyttää yrityksiltä uusia ja innovatiivisia liiketoimintamalleja, joilla ne erilaistavat toimintansa kilpailijoista. Yritysten välinen kilpailu tullaan yhä useammin käymään liiketoimintamallien välillä yksittäisten tuotteiden ja palvelujen sijaan. Liiketoimintamalliajattelua lähestytään kirjassa arvonluontimallin kautta. Sen avulla on helppo tunnistaa erityyppisiä liiketoimintamalleja, niihin liittyviä ydinkyvykkyyksiä sekä kustannus- ja arvotekijöitä. Arvonluontimallissa on perinteisen arvoketjun lisäksi esitelty arvopaja ja arvoverkko. Arvopaja perustuu tietoon ja osaamiseen ja tuottaa tavaroiden sijaan ratkaisuja asiakkaille. Arvoverkko luo arvoa mahdollistamalla suoran tai epäsuoran resurssien tai informaation vaihdannan asiakkaiden välillä. Arvonluontimallit tarjoavat uusia näkökulmia johtamiseen, organisointiin ja ansaintamalleihin. Malleja ja niiden kehittämistä havainnollistetaan yritysesimerkkien avulla. Myös liiketoimintamallien kehittämiselle tyypilliset