Kirjassa esitetään kokonaisvaltainen ja ajankohtainen teoreettinen viitekehys, joka sisältää tietämyksenhallinnan syvällisen tarkastelun strategisella ja operationaalisella tasolla sekä ajattelutavan keskeiset käsitteet. Se on tarkoitettu oppaaksi yrityksille, jotka miettivät, miten tietämyksenhallintaa voitaisiin soveltaa omassa organisaatiossa. Kirjaan on koottu runsaasti uusia näkökulmia, teoriaa ja esimerkkejä tietämyksenhallinnasta sekä sen soveltamisesta erilaisissa yrityksissä. Tuoreen näkökulman tarjoaa myös kirjan operationaalinen osuus, jossa tietämyksenhallinta liitetään muotoiluun yritysten tuotekehityksessä.