Kirjan tarkastelukohteeksi on valittu kahdenvälinen asiakastoimittaja-suhde verkostossa. Erityisen mielenkiinnon kohteina ovat suhteessa syntyvän hyödyn realisoituminen, sen mekanismit ja hyödyn jakaminen. Todellisen yritystenvälisen kumppanuuden ja siihen liittyvän win/win-tilanteen edellytyksenä on, että suhteessa syntyy jaettavaa, joka hyödyttää kumpaakin osapuolta.
Hyödyn syntymistä ja sen jakamista tarkastellaan neljässä asiakas-toimittajasuhteessa 3-5 vuoden ajanjaksolla. Esimerkkitapaukset osoittavat selkeästi, että kumppanuudesta on hyötyä. Hyöty on sekä välittömästi rahaksi muuttuvaa että strategista, tulevaisuuden potentiaalia.

Kirja tarjoaa monipuolisesti sekä teoriaa että käytännön toimintamalleja kahdenvälisen suhteen kehittämiseksi. Parasta antia arkipäivän kehittämistyöhön ovat reaaliprosessin kokonaisvaltaiseen johtamiseen liittyvät näkökulmat ja erilaiset avoimen hinnoittelun mallit.