LOPPUUNMYYTY; saatavana e-kirjana Ellibs Oy:stä www.ellibs.com
Kirjassa tarkastellaan palveluliiketoiminnan ja -liiketoimintamallien rakentamista monipuolisesti eri näkökulmista. Siinä käsitellään mm. palveluliiketoiminnan konseptuaalisia malleja, liiketoimintakonsepteja, arvomalleja, toiminnallisia prosessikuvauksia sekä näitä koskevia menetelmiä. Lukija voi halutessaan keskittyä johonkin oman tehtävänsä mukaiseen palveluliiketoiminnan näkökulmaan. Aihetta tarkastellaan sekä uusien palveluiden kehittämisen että jo palvelutuotantovaiheeseen vietyjen toiminnallisten kokonaisuuksien hallinnan kautta.
Kirja perustuu kaksivuotiseen palveluliiketoiminnan tutkimushankkeeseen, jossa hahmotettiin viiden yrityksen palvelukonsepteja ja luotiin liiketoimintamalleja.
Hakusanat: palveluliiketoiminta, palvelu, liiketoimintamalli, liiketoimintakonsepti, arvomalli
Muista myös:
Industrial Services and Service Contracts - A Proactive Approach
Liiketoimintamallit arvonluojina - ketjut, pajat ja verkoit
